Ongleries et prothésistes ongulaires
Vos rendez-vous pris, même en pleine pose.
Impossible de décrocher avec du gel sur les doigts d’une cliente. Votre agent Solvarya répond à votre place, propose un créneau et l’inscrit dans votre agenda.
Chaque appel manqué, c’est un créneau vide
En onglerie, vous travaillez souvent seule et chaque prestation dure une heure ou plus. Pendant ce temps, le téléphone sonne : une nouvelle cliente, une demande de remplissage, une question sur le prix d’une pose.
Si personne ne répond, la cliente réserve ailleurs. Et rappeler entre deux clientes, c’est autant de minutes en moins pour souffler ou préparer le poste suivant.
Ce que votre agent prend en charge
- Prise de rendez-vous selon la durée réelle de chaque prestation : pose complète, remplissage, semi-permanent, nail art, dépose
- Réponse aux questions sur les tarifs, les techniques proposées, les délais entre deux remplissages
- Gestion des annulations et des reports, avec proposition d’un nouveau créneau
- Liste d’attente : l’agent propose un créneau qui se libère aux clientes intéressées
- Rappel la veille du rendez-vous pour réduire les absences
À quoi ressemble un appel
Un appel type pendant que vous êtes en prestation :
Agent SolvaryaStudio Ongles & Co, bonjour ! Je suis l’assistante du salon. Je vous écoute.
AppelantBonjour, je voudrais un remplissage gel, c’est possible samedi ?
Agent SolvaryaSamedi, il me reste 10 h ou 15 h 30, pour environ une heure. Lequel préférez-vous ?
Appelant15 h 30.
Agent SolvaryaParfait, c’est réservé pour samedi 15 h 30, remplissage gel. Vous recevrez un SMS de confirmation et un rappel la veille.
Et après l’appel
- Le créneau est bloqué dans votre agenda avec la bonne durée
- La cliente reçoit sa confirmation et un rappel automatique
- Vous consultez le résumé des appels entre deux clientes
- Les annulations libèrent le créneau et peuvent être proposées à la liste d’attente
Questions fréquentes
L’agent fonctionne-t-il avec mon agenda en ligne ?
Dans la plupart des cas, oui : nous connectons l’agent à votre agenda quand celui-ci le permet. Sinon, il peut envoyer la cliente vers votre lien de réservation par SMS.
Mes clientes vont-elles être gênées de parler à une IA ?
L’agent se présente comme assistant virtuel, avec une voix naturelle. Pour une prise de rendez-vous rapide, la plupart des clientes apprécient surtout d’avoir une réponse immédiate.
Et si une cliente a une question très précise ?
L’agent prend un message complet et vous le transmet. Vous rappelez quand vous êtes disponible, avec toutes les informations en main.
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Envie d’entendre votre futur agent ?
Décrivez-nous vos appels : on vous fait écouter un agent configuré pour votre activité. Sans engagement.