Instituts de beauté, spas, coiffeurs
Votre institut répond, même en cabine.
Pendant un soin, impossible de quitter la cabine. Votre agent Solvarya décroche, conseille sur les prestations et réserve le bon créneau dans votre agenda.
En cabine, le téléphone attend… ou part ailleurs
Un institut vit de son agenda. Or les clientes appellent souvent pendant que vous êtes en soin, et beaucoup ne laissent pas de message.
Un agent IA connaît vos prestations, leur durée et leurs tarifs. Il propose le bon créneau, gère les reports et rappelle les rendez-vous pour limiter les absences.
Ce que votre agent prend en charge
- Prise de rendez-vous en tenant compte de la durée de chaque soin et des cabines disponibles
- Conseils de base sur les prestations, les forfaits et les tarifs
- Informations sur les bons cadeaux et les cartes de fidélité
- Gestion des reports et annulations
- Rappels de rendez-vous et relances des clientes habituées
À quoi ressemble un appel
Un appel type pendant un soin :
Agent SolvaryaInstitut Belle Ô Naturel, bonjour ! Je suis l’assistante de l’institut. Comment puis-je vous aider ?
AppelantBonjour, je voudrais offrir un soin du visage à ma mère, vous faites des bons cadeaux ?
Agent SolvaryaOui, bien sûr. Notre soin éclat d’une heure est très apprécié. Le bon cadeau est valable un an. Souhaitez-vous que je vous envoie le lien pour le commander par SMS ?
Et après l’appel
- Le rendez-vous est inscrit avec la bonne durée et la bonne cabine
- La cliente reçoit sa confirmation et un rappel
- Les demandes de bons cadeaux vous sont transmises ou envoyées par lien
- Vous consultez le résumé des appels entre deux soins
Questions fréquentes
L’agent connaît-il toutes mes prestations ?
Oui : nous lui donnons votre carte de soins, les durées, les tarifs et vos conseils. Vous pouvez la mettre à jour à tout moment.
Peut-il gérer plusieurs praticiennes ?
Oui, il réserve auprès de la bonne personne selon la prestation et les disponibilités de chacune.
Et si une cliente veut absolument me parler ?
L’agent prend un message ou vous transfère l’appel selon les règles que vous avez fixées.
D’autres métiers que nous accompagnons
Envie d’entendre votre futur agent ?
Décrivez-nous vos appels : on vous fait écouter un agent configuré pour votre activité. Sans engagement.