Cabinets médicaux et paramédicaux
Un secrétariat téléphonique IA pour votre cabinet.
Médecins, kinés, dentistes, infirmiers, ostéopathes : votre agent Solvarya décroche pendant vos consultations, gère les rendez-vous et vous laisse soigner sans interruption.
Soigner ou décrocher, il faut choisir
Un secrétariat à temps plein coûte cher, un secrétariat externalisé ne connaît pas toujours bien votre cabinet, et décrocher soi-même entre deux patients épuise. Résultat : des patients qui n’arrivent pas à vous joindre et des consultations interrompues.
Un agent IA répond immédiatement, à toute heure, avec vos consignes. Il gère les demandes simples et vous transmet le reste, sans jamais faire attendre le patient.
Ce que votre agent prend en charge
- Prise, modification et annulation de rendez-vous selon vos plages de consultation
- Informations pratiques : horaires, adresse, accès, documents à apporter, tarifs et conventionnement
- Orientation systématique vers le 15 ou le 112 en cas de signe d’urgence, selon des règles strictes
- Prise de message pour les demandes de renouvellement, de résultats ou de rappel par le praticien
- Envoi par SMS du lien de votre agenda en ligne si vous en utilisez déjà un
À quoi ressemble un appel
Un appel type pendant une consultation :
Agent SolvaryaCabinet de kinésithérapie, bonjour ! Je suis l’assistante virtuelle du cabinet. Comment puis-je vous aider ?
AppelantBonjour, j’ai une ordonnance pour dix séances de rééducation du genou.
Agent SolvaryaTrès bien. Je peux vous proposer un premier rendez-vous lundi à 18 h ou mardi à 12 h 30. Lequel vous convient ?
AppelantLundi 18 h.
Agent SolvaryaC’est noté pour lundi 18 h. Pensez à apporter votre ordonnance, votre carte Vitale et vos éventuels examens. Vous recevrez un SMS de confirmation.
Et après l’appel
- Le rendez-vous est enregistré dans votre agenda avec le motif
- Le patient reçoit une confirmation et un rappel
- Les messages à traiter vous sont transmis, classés par priorité
- Les appels sont journalisés pour que rien ne se perde
Questions fréquentes
Et les données de santé ?
Elles imposent des règles strictes. Nous configurons l’agent pour ne collecter que le strict nécessaire à la prise de rendez-vous, informer le patient et limiter la durée de conservation. Le choix des outils et de l’hébergement est fait avec vous, en fonction de vos obligations.
L’agent peut-il donner un conseil médical ?
Non. L’agent ne donne aucun avis médical. Au moindre signe d’urgence, il oriente vers le 15 ou le 112 et vous prévient selon vos consignes.
Fonctionne-t-il avec Doctolib ou un autre agenda ?
Selon les outils, l’agent peut se connecter à votre agenda ou envoyer au patient le lien de réservation par SMS. Nous regardons ensemble ce qui est possible avec votre logiciel.
D’autres métiers que nous accompagnons
Envie d’entendre votre futur agent ?
Décrivez-nous vos appels : on vous fait écouter un agent configuré pour votre activité. Sans engagement.